Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma, kişisel verilerinizi bu metinde açıklanan çerçevede işler.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, alıcı adı ve telefonu.
• Sipariş ve işlem: sipariş içeriği, teslimat tarihi ve saati, sipariş notları, mesaj kartı metni, yorum ve puanlar, sohbet mesajları.
• Ödeme: ödeme işlemi bankanın/ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleştirilir; kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz sitemizde tutulmaz ve saklanmaz.
• Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler ve oturum bilgileri.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verileriniz; siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi, ödemenin tahsili, müşteri iletişimi ve destek, yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe vb.) yerine getirilmesi, site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

Aktarım

Verileriniz; teslimatın yapılabilmesi için gerekli ölçüde kurye/teslimat personeline, ödeme işlemi için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, e-posta ve bildirim hizmet sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Saklama süresi

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıla kadar) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, sonrasında silinir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler

Sitemizde oturumunuzu sürdürmek, sepetinizi hatırlamak ve “beni hatırla” özelliğini sağlamak için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@kocaelicicekdunyasi.com adresine iletebilirsiniz.

Güvenlik

Site, SSL (https) ile şifreli iletişim kullanır. Kişisel verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.